空中大劫Luftpiraten - 113 Passagiere in Todesangst

再读《空中大劫Luftpiraten - 113 Passagiere in Todesangst》（Tim Seyfi）看剧笔记：衡量一个管理制度是否有效的标准是该制度能否将管理者个人影响降到最低。管理工作在很大程度上是要言传身教的，如果管理者不懂得如何保证自己在工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。 一、卓有成效管理者的思维习惯。 （1）做好时间管理，要事第一。 （2）重视对外部的贡献。 （3）用人所长，善用自己、上司、下属的长处。 （4）将不重要的事和重复劳动授权，自己集中精力于少数重要的领域，产出卓越成果。 （5）善于在不同意见讨论中做出有效决策。 二、做好时间管理。 记录时间，管理时间，统一安排时间。 （1）取消对成果无助的事，因为那是浪费时间。 （2）把下属自己能完成的事、重复性强的事、不重要的事授权，自己集中精力做重要和高价值、高产出的事。 （3）大胆减少无谓的，浪费时间的工作。 三、重视对外部的贡献。 只有外部输出才是产生成果。成果包括直接成果；新的价值观；培养出的人才。 四、用人所长，善用自己、上司、下属的长处。 任何人都有长处和短处，管理者要善用人的长处，减少或消除短处发挥的作用。要善用某一方面有所长的人，而不是在各方面都过得去的人。 （1）用人的4个原则： ①绝不会设计一个“常人”无法胜任的职位。 ②职位的要求要严格，涵盖要广。 ③用人时，会先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么。 ④在用人所长的同时，必须容忍人之短。 （2）发挥上司之所长。不能唯命是从，应该从正确的事情着手，以上司能够接受的方式向其提出建议。 （3）发挥自己之所长。了解自己的工作能力和习惯，顺应自己的个性特点，不勉强自己。要注意自己的绩效、成果，从而发展出自己的工作方式来。问自己：“哪一类工作别人做起来要费九牛二虎之力，我做起来却是轻而易举？” 五、集中精力，要事优先。把重要的事情放在前面先做，而且一次只做好一件事。原则： ①重将来而非过去，重视机会而非困难； ②选择自己的方向，不盲从； ③目标要高，要有新意，不能贪图安全和容易。要想集中精力，全神贯注于一项工作，首先要有足够的勇气，要敢于决定真正该做和真正先做的工作，只有这样，管理者才能成为时间和任务的“主宰”，而非奴隶。 六、决策的要素。 （1）经常性的问题要通过建立规则或原则的方式解决。 （2）找出决策的目标和“边界条件”。 （3）制订正确决策而非被大众接受的决策。 （4）决策方案要同时兼顾执行措施，化决策为行动。 （5）执行的过程中要重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。 七、有效的决策。 有效的决策一定是要在若干种不同的方案中选取最适当的一种。选取时应以互相冲突的意见为基础，从不同的观点和不同的判断中选择。在只有一项决策时，要认识到：反面意见也是决策的“另一方案”，什么都不做也是一种决策。

为什么只给三星，不是因为它的内容不够硬，书的内容也很扎实。而是这部剧的内容只能算是笑傲股市一书的重复或补充。此剧的内容在笑傲股市书中90%以上都已经说明了。本剧的好处就是看完笑傲股市书后，你可以基本上回答这部剧的所有提出的24个问题。 另外这部剧对投资者日报进行了比笑傲股市书里面的更详细的说明。 在我看来这部剧其实就是一个笑傲股市毕业的期末考试，总共有24道题。如果都能正确回答就毕业了。

求学则日增，求道则日减。减之又减，终空无所有，无所有则无不所有。

淡极始知花更艳，花到无艳始称绝。 若有诗书藏于心，岁月从不败美人。 命途多舛， 她却活成了自己想要的样子。 活到老，学到老。

地球在整个宇宙中不过是一个微小脆弱的蓝点，而我们不过是地球上所居住人类这种高等动物的七十亿分之一，可能在我们观测不到的宇宙空间，还有许许多多的地球和许许多多的我们。以太空视角看地球、看人生有别样的感悟。生命不过沧海一粟，那么渺小的一个我能够体会生命赋予的如此多美好，是不是一种莫大的幸运。珍惜每一个瞬间，用心体会每一个当下带来的美好，足以！

冠盖满京华，斯人独憔悴。这是看完此剧最大的感慨，也彻底改变了对军统的印象。很值得一读。

故事很感人，这部剧想看很久了。在这个漫长的假期中看完了这部剧。感触很深，里面的人物大都是因为一些原因错过或者是无法在一起。所幸的是男女主角最后团圆了。还有就是亲情并不是会因为一些原因无法开解的。亲情是不变的。

心理罪每部都很精彩。一开始观看后，让人想一直读写去。人物描写细致，剧情引人入胜

服务人员或者一线人员适合员工进行最直接的接触，一个顾客对企业是否满意，并不仅仅是在你提供的产品上，更要在你提供的产解决方案上。传统的公司，认为员工要各司其职，大家的职责都是一个个断开的点，但是顾客不一样，从服务人员和他接触的时候，就是连续的不规则的点，并不是按照公司各部门规定的那样行动。顾客是否满意，不会管你是哪一个部门，而更多的就是直接体验不满意，不满意就是不满意。 在如今的时代上，一个好的服务人员是很难培训的。军事化的培训方式只会带来员工对岗位的厌恶。 有些人可能觉得服务人员就比顾客矮一等，其实，双方都是平等的。在平等中提供优质的服务，做到顾客惊喜，顾客感动，减少过度服务，才是服务的真谛吧。

小波的书越看越多，才能体会到他的快乐与有趣。一本正经的胡说八道着。一个人有此生此世是不够的，还要诗意般活着。说的真好