黑洞The Black Hole

懂得知足，感恩 珍惜你所拥有的，才能更好的最求能没有的 只有把握好当下 才可以有期许的未来

花了很长时间看完这部剧，虽然书本身没有很惊艳，用一句话描述全书的核心就是：在阿里“我”是如何生存的。但编剧却给我留下了深刻的映像，同样是工作，编剧竟然花了如此多时间去总结，去记录，以至于用更短的时间建立了一定的方法论，同时可以看出编剧很爱追剧也很会学习，思考。只是书中所涉及的东西，都只是点到即止，难以留存于心

原生家庭带来的伤害，是孩子一生都无法摆脱的噩梦，自卑，恐惧，焦虑，没有安全感！长大成人后不断以各种方式寻找缺失的那份感情！

一般意义下的“产品升级”是想法难得执行易，“服务升级”则是想法易得执行难。 以我愚见，做产品是把“感觉”标准化，做服务是把标准“感觉”化。 想要服务升级，产生个想法很容易，以前谁都知道“顾客就是上帝”，现在谁都会说“顾客就是家人”，真正到了执行层面就问题重重。 编剧有一个很精妙的说法: 100-1=0； 100+1=0。 “100-1=0”说的是服务的基本面，基本面是什么？是连续性，以前的优质服务可以理解为无数个点连成的线，现在都在说追求客户终身价值，其实就是把线首尾相连形成一个圆。 “100+1=0”说的是对于度的把控。这个时代的年轻人非常注重个人空间，自我意识前所未有的强，人和人是有一个安全距离的，爱答不理当然会让客人不再光临，过度服务也会让一部分人觉得局促不安。比如对于我来说，海底捞的服务就有些过犹不及了。 在这里换个角度想想，海底捞是一种极致服务，无人超市未必就不是另一种极致服务。 如何才能把极致服务落地？ 领导层讲究的是理念，日复一日地给员工强调企业愿景，像传道士一样在空间和时间上都做到一以贯之。 管理层讲究的是培训和管理，给员工说一堆概念不如讲一个故事，毕竟一线服务是个把标准“感觉”化的过程，活生生的例子更容易吸收。其次是管理侧要把“极致服务”落地的关键节点量化考核，形成激励机制。 员工讲究的是一个度的问题。服务基于平等和尊重，这个心里的“度”没摆平，服务就会变形。还有一个是场面上的“度”，现场服务的状况之复杂不是我这种外行可以想象的，我就不举例子了，从业者必然深有体会。 这些是打开盖子让还没看的书友先闻闻味道，有些是我个人的思考。至于锅里具体有些什么食材，你最好自己去尝尝(时间宝贵的朋友可以直接转到番外看干货)。 以上。

在看完樊登看剧会解读的《黑洞The Black Hole》，我决定重读这部剧，佩尔杜先生因爱人的离去，而把自己的内心封锁起来，对爱麻木，失去感知能力。又从旅行中，结识新的伙伴，慢慢疗愈自己，重新获得爱的能力。这是感受爱，回归爱比较典型的例子，拿出勇气面对，解决问题，重新找到生命的真谛。耍酷、戏弄爱情、走肾不走心的时代过去了，爱情成了奢侈品，渣渣们没本事投入爱情，感受不到爱，也感受不到痛苦。可怜，遗憾的错失爱之美好。

把帅气的王也道长画成这样，就跟把明星画成了网红一样……还一群人在那夸，明明就是很一般……

虽然涉及很多理论从未听说过的数学理，这也是一本读来让人非常感兴趣的书，让我们看到数学严谨的背后还有许多的悖论，也充满不确定的性，而又能通过概率，在不确定中寻找可能性，数学不仅是解决自然科学的基础工具，也是解决人文社会科学的工具，这部剧让我们看到了数学的有趣，有用，也看到了数学家的执着追求。

伊薇特·米米亚克斯的作品就是这样，每次一拿起看就放不下了，一口气看完了《黑洞The Black Hole》。 《黑洞The Black Hole》剧集讲述了许三观靠着卖血渡过了人生的一个个难关，战胜了命运强加给他的坎坷，而当他老了，知道自己的血再也没有人要时，精神却崩溃了。 许三观一路卖血救一乐的过程很揪心，我觉得他好像随时都要离开这个故事，感觉与伊薇特·米米亚克斯的其他作品既相似，可却又不同。 快乐版本的活着吧！可是却没有灵魂了。