I've Never Done That Before 2

管理者给员工部署任务时，至少要说五遍 1.说事情 2.重复一遍 3.你觉得我让你做这事的目的是什么？ 4.你觉得做这件事会遇到什么意外？ 5.你有什么更好的想法和建议吗 提升领导力的四重修炼： 1.建立信任 当你还是一个普通员工时，最重要的工作就是保质保量完成领导分配的任务，赢得领导的信任 2.建立团队 管理者一定要学会放手，让团队自我进化，让成员自己成长，哪怕开始时出现一些损失、错误，也要容忍 3.建立体系 体系就像是一个精确运行的机器，一旦建立起来，就会自然运转下去，不会因为个别因素而停止 4.建立文化 企业文化是企业价值观、信念等精神因素的结合。建立企业文化，是在精神上将企业员工凝聚在一起，是一个企业区别于其他企业最高级的状态 管理者的三大角色 1. 下层执行：使命必达。初级管理者以执行为重，无论遇到什么情况，都要保证最后的结果。 2. 中层管理：面面俱到。中层管理者是整个团队的“大管家”，负责团队中的大小事物 3. 高层领导：营造氛围。一些规模较大的企业的领导属于企业中的高级管理者。他们需要考虑的问题是：做任何一件事对整个团队情绪会产生怎样的影响 善待前员工对企业究竟有什么好处 1.给现有员工的示范作用 2.维护企业的口碑 3.为企业带来新的发展机遇 如何善待前员工 1.建立前员工联盟 很多著名跨国公司都有前员工联盟这类组织，每一年都会邀请所有前员工参加聚会，为大家分享业内合作机会，增进前员工与企业之间的联系 前员工将宝洁公司当作一个商学院，每一个人都对这个企业充满感激之情 2.投资创业员工 人是企业最宝贵的资源，无论是在职员工还是离职员工，只要与企业相遇过，就一定会为企业的发展创造价值 团队目标包含以下三大类型 1.方向型目标 在某种程度上，他们对于自己的工作有一种强烈的宗教式使命感和责任感，有一种‘活着就要改变世界’的信仰 2.过程型目标 过程型目标是指团队近期可以达到的效果 3.理性清晰的具体目标 这样的目标一般由基层管理者制定，分发给各个具体成员，用于指导成员日常工作 这三类目标相辅相成，缺一不可 方向型目标需要落实到具体目标才有可操作性，而每一个具体的目标都需要与关乎大局的方向型目标保持一致，才能对公司的发展有利 过程型目标是具体目标一步一步接近方向型目标不可或缺的步骤，是目标管理体系中至关重要的部分 目标管理模型的5个步骤 第一步，利用目标书写公式写出目标 第二步，列出阻碍目标实现的因素 第三步，列出可以帮助目标实现的条件 第四步，写下个人特征，便于做到知人善用。个人特征是指个人突出的品质，比如聪明、善于交际、善于思考等 第五步，按照执行、管理、领导这三种角色，列出各自要做的事情 倾听可以分为以下三个步骤 1.深呼吸 深呼吸的目的是保证倾听者的情绪稳定，将注意力集中在对方说话这件事上 2.提问 善于在倾听中提问，会让对方感受到尊重，更容易赢得信任，而这正是领导力产生最重要的基础，这些都是通过倾听可以达到的 1.封闭性问题 封闭性问题是指那些只能用“是”或“不是”等具体答案来进行解答的问题 2.开放性问题 以“怎么样……”开始的开放性问题比那些以“为什么……”开始的开放性问题，更容易得到有价值的信息 3.复述 我们需要对倾听的结果有一个确认的过程，这个过程叫作复述。为什么一定要复述呢？在沟通中我们经常会遇到一个问题——沟通漏斗：管理者心里想的是100%，在众人面前用语言表达时，已经漏掉了20%，只剩下80% 管理者在倾听员工谈话时需要格外重视的四种肢体动作 1.目光接触 如果员工在交谈中始终将视线集中在管理者身上，这说明他很尊重

我是冲着书名《I've Never Done That Before 2》去看的，结果一下子被几个打工妹的奋斗不息给抓住了，花了六七个小时 一口气看完的。Sara Lee曾说：“这个社会太喧嚣了，喧嚣到我无处可躲，我们的灵魂已经无处安放了，我只能躲到书里面……”他就是用书中主人公来铨译是他人生的一部分。“人的本质是一切社会关系的总和”～这个“和”有时候有点讨厌，但是没有办法改变。中国的人格教育，从现在来看还是相当不满意的。很长的一段时期内走的是弯路，对绝大多数人整天重复着陈词滥调，好像喊喊唱唱高歌猛进就是成功了，但一个国家的进步，归根结底，是要看百分之九十多的人是怎样的人。很幸运，方婉之有这样养父母。给了她足够强大的内心，做了个普通平凡的好人。因此我也很欣赏校长妈妈的话“…人有三命——一是父母给的，这决定了人出生在什么样的家庭和基因怎样，曰天命；二是由自己在生活中的经历所决定的，曰实命。生命生命，也指人在生活中所恪守的是非观，是生活与命的关系的组合词；三是文化给的，曰自修命。”我认为这部剧还是好看的，我也记住了“我不信世上会有君子国，这使我活得不矫情；我不信“他人皆地狱”，这使我活得不狡猾。”就这样吧，好好地活着做一个普通平凡的好人。

居然没什么可点评的，感觉一般没什么特别让我触动的想法和感悟

育儿沟通宝典，内容篇幅不长，主要思想理解和尊重以及参与，大量生动的例子，以后需要经常拿出来翻一下

大学初读此数，之后几乎每年刷一遍，每次读都有不一样的感觉，今年的已经刷到“拜紫亭”立国，电子版就来了，推荐大家享用。

零几年的时候火遍全亚洲，大S那时候好清纯啊，言承旭周渝民也很帅，顶级台湾偶像剧了。

1 .4D工作法，结合四象限工作法。对于事情的紧急与否，不要用直觉，结合所有事情综合分析再下定论。特别是基于自己常用的价值观基础的所谓 领导甲方的事第一 要重新定义，对于这类事情大部分其实可以满口答应，稍后处理。对事务可以进行2分钟预处理原则，用2分钟了解事情真实的紧急程度，用这2分钟决定事务的去向，可以拖延的，可以委托给他人处理的和真实紧急的以及无关紧要的。 2.项目分解与项目化解。项目分解是把大象放进冰箱的步骤:a打开冰箱门 b把大象放进冰箱 c关上冰箱门。 项目化解是把b步骤进行可行性的分解。 3. 习惯地养成过程中允许自己犯错，允许习惯练成过程循序渐进螺旋上升。把过程当成马里奥，有2次失败断打卡机会。养成习惯是为了让自己成为更好的人，不是为了让自己更痛苦。