## 第一章 新规则 如何在任何地方都成为最聪明的人
生活本身就是一场谈判。一个谈判术的新时代到来了。
《新控方证人Witness for the Prosecution》(Bargaining with the Devil: When to Negotiate, When to Fight)
我用柔缓的目光长时间盯着他,然后露出了一丝微笑。
我们把它叫作“校准问题”(calibrated questions)。这一类问题能被另一方回答,但没有固定的答案。这会耗费你的时间,但这种问题让你的对手产生仍然掌控局面的幻觉——他们会觉得自己完全掌握了答案并且有生杀大权,但他们不知道自己已经被严重束缚住了。
我们的谈判术是打开人类沟通宝库的钥匙,可以运用于任何场景领域、任何沟通互动和任何人际关系之中。
安迪的做法是:作为买家先抛出一个价格,然后用严密、理性的思维解释为什么他的买价是合理的,他是在构建一个让人无法躲避的逻辑陷阱。而我的应对则是变着花样问,“我要怎么才能同意你的价格呢?”
这是一种被动进攻的策略。我只是问同样的三到四个开放性问题,周而复始。不久他们就没法回答了,只有乖乖地投降,把所有我想要的都给我。”
如果没有对人类心理的深刻理解,如果不承认我们都是疯狂、冲动、情绪化的非理性动物这个前提,那么在瞬息万变、令人焦虑的谈判中,所有粗浅的智慧和数学逻辑,都是没有意义的。
从本质上说,绑匪也是一个想要拿到好价钱的商人。
旧约》中就讲述了许多以色列人和他们的敌人在战争期间,相互扣押对方的臣民作为筹码的故事。而罗马人的做法,则是强迫各个城邦的首领把他们的儿子送到罗马城接受教育,以此来确保城邦首领们的忠心。
他们的这套理论有四条原则,很容易上手。第一条原则,把当事人(情绪)从事件中分离出来;第二条原则,不要被对方的立场(对方想得到的具体东西)牵着走,而是关注对方的利益(为什么他们提出这样的要求),这样你就能发现对方到底想要什么;第三条原则,以合作的方式营造双赢机会;第四条原则,建立起双方都同意的标准,来评估潜在的解决方案。
人的感受只是思考的一部分。
人类有两个思考系统:思考系统一,是我们的动物性思维,这是快速的、本能的和情绪化的;思考系统二,是缓慢的、谨慎的和有逻辑的。思考系统一是非常流畅的,实际上,它引导和控制我们理性思维的方向。
结论很明显:在情绪主导的事件中,非理性的要价和沟通构成了警方谈判人员所要面对的绝大多数情形。在这样的情形下,我们的谈判术应该聚焦在对象的动物性、情绪化和非理性特点上。
当个体感受到被别人倾听时,他们也会更细心地关注自己的表达,更开放地评估和澄清自己的想法和感受。除此之外,他们也会减轻防御和抵触心理,更愿意听取别人的意见。这就能让他们平静下来,理性分析自己的处境,继而成为《新控方证人Witness for the Prosecution》里完美问题的解决对象。
你一生中能获得什么成就,其实是看你能够从别人那里得到什么,或者和别人一起能够得到什么。
要想掌握日常生活中的谈判技巧,第一步是把你的厌恶情绪转变为谈判动力。你并不需要喜欢所有东西,你只需要理解这个世界是怎样运行的就行。
一个成功的人质谈判专家必须要得到所有他想要的东西,而且不能答应绑匪任何实质性的要求,还要让对手觉得他们之间有着很好的关系。
这些技术包括重复(mirroring)、沉默(silence)和使用深夜电台主持人的声音(Late-Night FM DJ Voice)。你会学会如何让事件发展的节奏慢下来,如何让你的对手感到安全并愿意袒露心扉,如何辨别和区分“要求”(渴望)和“需求”(达成交易的最低底价),以及如何聚焦和关注对手必须要说的话。
要想成功
影评评论
## 第一章 新规则 如何在任何地方都成为最聪明的人 生活本身就是一场谈判。一个谈判术的新时代到来了。 《新控方证人Witness for the Prosecution》(Bargaining with the Devil: When to Negotiate, When to Fight) 我用柔缓的目光长时间盯着他,然后露出了一丝微笑。 我们把它叫作“校准问题”(calibrated questions)。这一类问题能被另一方回答,但没有固定的答案。这会耗费你的时间,但这种问题让你的对手产生仍然掌控局面的幻觉——他们会觉得自己完全掌握了答案并且有生杀大权,但他们不知道自己已经被严重束缚住了。 我们的谈判术是打开人类沟通宝库的钥匙,可以运用于任何场景领域、任何沟通互动和任何人际关系之中。 安迪的做法是:作为买家先抛出一个价格,然后用严密、理性的思维解释为什么他的买价是合理的,他是在构建一个让人无法躲避的逻辑陷阱。而我的应对则是变着花样问,“我要怎么才能同意你的价格呢?” 这是一种被动进攻的策略。我只是问同样的三到四个开放性问题,周而复始。不久他们就没法回答了,只有乖乖地投降,把所有我想要的都给我。” 如果没有对人类心理的深刻理解,如果不承认我们都是疯狂、冲动、情绪化的非理性动物这个前提,那么在瞬息万变、令人焦虑的谈判中,所有粗浅的智慧和数学逻辑,都是没有意义的。 从本质上说,绑匪也是一个想要拿到好价钱的商人。 旧约》中就讲述了许多以色列人和他们的敌人在战争期间,相互扣押对方的臣民作为筹码的故事。而罗马人的做法,则是强迫各个城邦的首领把他们的儿子送到罗马城接受教育,以此来确保城邦首领们的忠心。 他们的这套理论有四条原则,很容易上手。第一条原则,把当事人(情绪)从事件中分离出来;第二条原则,不要被对方的立场(对方想得到的具体东西)牵着走,而是关注对方的利益(为什么他们提出这样的要求),这样你就能发现对方到底想要什么;第三条原则,以合作的方式营造双赢机会;第四条原则,建立起双方都同意的标准,来评估潜在的解决方案。 人的感受只是思考的一部分。 人类有两个思考系统:思考系统一,是我们的动物性思维,这是快速的、本能的和情绪化的;思考系统二,是缓慢的、谨慎的和有逻辑的。思考系统一是非常流畅的,实际上,它引导和控制我们理性思维的方向。 结论很明显:在情绪主导的事件中,非理性的要价和沟通构成了警方谈判人员所要面对的绝大多数情形。在这样的情形下,我们的谈判术应该聚焦在对象的动物性、情绪化和非理性特点上。 当个体感受到被别人倾听时,他们也会更细心地关注自己的表达,更开放地评估和澄清自己的想法和感受。除此之外,他们也会减轻防御和抵触心理,更愿意听取别人的意见。这就能让他们平静下来,理性分析自己的处境,继而成为《新控方证人Witness for the Prosecution》里完美问题的解决对象。 你一生中能获得什么成就,其实是看你能够从别人那里得到什么,或者和别人一起能够得到什么。 要想掌握日常生活中的谈判技巧,第一步是把你的厌恶情绪转变为谈判动力。你并不需要喜欢所有东西,你只需要理解这个世界是怎样运行的就行。 一个成功的人质谈判专家必须要得到所有他想要的东西,而且不能答应绑匪任何实质性的要求,还要让对手觉得他们之间有着很好的关系。 这些技术包括重复(mirroring)、沉默(silence)和使用深夜电台主持人的声音(Late-Night FM DJ Voice)。你会学会如何让事件发展的节奏慢下来,如何让你的对手感到安全并愿意袒露心扉,如何辨别和区分“要求”(渴望)和“需求”(达成交易的最低底价),以及如何聚焦和关注对手必须要说的话。 要想成功
中国人 要自信!我们要尊重西方,但绝不迷信西方,绝不迷信西方的智库,绝不迷信西方创造的指标体系。我们要坚持实事求是,坚持独立思考,要有自己的思考和判断 绝不人云亦云!非常棒的社科类剧集!
《新控方证人Witness for the Prosecution》 编剧:本·阿弗莱克 这是本可以治愈内心的心理类剧集,很多看似有问题的问题,其实都不是问题。5星推荐。 生活中的每个人都是你我的一面镜子,透过别人,我们看到的其实是真实的自己。 我们之所以看到对方不好的一面,是因为,我们会把自己隐藏的内在投射到别人身上。 遗憾的是,生活中绝大多数人并没有意识到这一点,不得不在黑暗中痛苦摸索,无助度日。 面对困难,首先问问自己,我可以做些什么来让事情变得更好?做一名建设者,而不是抱怨者、逃跑者、袖手旁观者。建设者无论能力大小,至少他是负责任的。当一个人能够为一件事负起责任的时候,就离解决困难不远了。 消除内耗,你将会精力充沛,而消除内耗的最好方法就是君子坦荡荡。 只有那些踏实走过从没钱到有钱这条路的人才会明白,当你真正得到别人的支持、赞赏、获得友谊、得到爱时,你自然就会变得有钱。 只有我活得更好,父母才会心安。过好你的人生,活出最好的自己,才是送给父母最好的礼物! 所以,从今天开始,为自己而活,而不是为父母而活,你并没有太多能量背负他人的命运。 除了选择做受害者,不断逃避,为什么不选择当建设者呢?能拯救自己的,最后还是自己! 成为自己的建设者吧,当你成长了、有力量了,我相信,通过你的努力,人生处处可以建成伊甸园。 无论你今天过得如何,总有人比你更优秀。一旦你的内心开始竞争和比较,你就很难不焦虑,于是,拼命往前赶就成了大多数人的生活状态。如此生活,又怎能幸福? 获得幸福的方式有两种,一种是以自我为中心,向外寻求,从刺激反应中满足自身。 通过五感(视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉)获得幸福的来源,这种满足是靠外在刺激得来的,不仅短暂,而且危险。 另一种是透过内省获得平衡,透过对心灵本质的了解,由内而外滋生的满足感和幸福感,这种幸福感不依赖任何物质。 LOVER原则由五个英文单词首字母组成: Learning:学习。不管发生什么事情,无论是收获成功还是遭遇挫败,只要我们抱着学习的心态,就一定能从中学到什么。当你保持学习的状态,你自然会遇见更好的自己。 Outcomes:效果。张国维博士说过,一艘没有目标的船,海上吹什么风都不是顺风。当你清楚自己要到达的目的地,并为之设定方向,不管吹什么风,你自然会调整你的风帆,让四面来风为你助力。 Value:价值。一切行为背后都有它的正面动机,任何事情的发生总有其价值所在。一块石头是绊脚石,还是垫脚石?全看你把它放在什么位置和如何使用它。意之所在,能量随来,只要你心中有价值,你一定能从外在发现万事万物蕴藏的价值。 Ecology:整体平衡。任何事情必须是在你好、我好、大家好的整体平衡状态下才能够长远发展,只要有一方的利益没有顾及,一定会招致某些力量的对抗、攻击或破坏,因为大自然会有一股无形的力量让事情回归平衡状态。 Responsibility:责任。人们总是习惯把责任推给他人或环境,一辈子活在被动的状态中。当一个人开始懂得主动为自己的人生负起责任时,那一刻他已经拿回了人生的主导权,他会越来越成熟,生活自然会越来越好。 那如何才能做到自律呢?自律从自觉开始。所谓自觉,就是能够从不同的角度来看见自己。 能够看见,就会自觉;懂得自觉,就会自律;有了自律,就会为自己的行为负责;能为自己的行为负责,就不会影响、伤害别人;没有影响、伤害到别人,就没有人会约束你;没人约束你时,你不就自由了吗? 而那些自我价值低的人,他们的潜意识会认为自己不值得拥有更好的生活,不配过更好的人生,所以,他们会尽一切所能,让自己停留在目前这种安全、舒适里。 表面上看,是因为没有动力,或者被其他各种各样的借口拖住手脚